●像钉钉子一样，一锤接着一锤敲，不为不办找理由，多为办好想办法
笔者在下部队调研时发现，基层官兵遇到难以把握或是不好权衡的工作时，往往会饱含期待地请示领导机关到底“该咋办”，但有时得到的答复含糊其词，有的说“没有政策依据，不能办”，有的直接来一句“按规定办”应付了之，让基层官兵摸不着头脑，更加纠结于究竟“该咋办”。
基层工作千头万绪，有些事情办起来有明文可依，有些却没有。政策文件也好、制度规定也罢，往往是解决基层某一类型问题的基本准则、大致方向，很难精准到基层每一件具体事或是官兵遇到的每一个现实难题。基层工作中出现的问题，多有其特殊性，如果是遇到依靠基层自身力量确实难以解决的难事急事，领导机关既要按政策规定办，还要实事求是，吃透文件精神，想方设法帮助解决。
基层向领导机关请示“该咋办”，往往是因为在工作推进中遇到了一些过去未曾碰到、不知该咋办的新情况新问题，迫切需要得到领导机关的指导性意见。如果领导机关腾挪推躲绕，以“不能办”“看着办”“没法办”“按规定办”等敷衍了事，问题就很可能搁置在那里。说到底，这种只说“不能办”、不说“该咋办”的做法，是不担当、不作为的表现，如果不加以改正，长此以往就会阻碍基层建设发展，影响战斗力提升。领导机关的主要职责是服务指导基层，应坚持基层至上、士兵第一。当基层遇到难题时，应切实做到有明确规定的按规定来，没有具体规定的想办法去办，实在办不了的要做好解释说明、沟通交流工作，如此才能真正发挥出领导机关的作用。
领导干部作为“关键少数”，肩负抓建基层、服务官兵的职责，应当做基层官兵的“主心骨”，而不能成为不作为的“木偶人”，应当自觉树牢用心服务的主动意识、用情解难题的担当精神、用力办实事的求实作风。要切实做到基层官兵有了难事急事，第一时间及时办、用心办，抓细抓实办，像钉钉子一样，一锤接着一锤敲，不为不办找理由，多为办好想办法。同时，还要给只说不办者“亮黄牌”，让主动作为者“得奖牌”，引领形成为基层服务少说“不能办”、多说“该咋办”的作风，帮助基层稳步推进各项工作。
